Política de privacidade

Quais dados a Box 8 coleta, para que usa e como você pede para apagá-los. Escrita conforme a LGPD (Lei 13.709/2018).

1. Quem trata seus dados

Box 8 Performance Parts Ltda, CNPJ 59.986.436/0001-44, Rua Bortolo Zani, 124, Bela Vista, Caxias do Sul/RS. Contato para assuntos de dados pessoais: contato@box8performanceparts.com.br.

2. O que coletamos

Para fechar o pedido: nome, CPF ou CNPJ, e-mail, telefone e endereço de entrega.
Do pedido em si: itens, valores, forma de pagamento, frete e histórico de compras.
Do atendimento: o conteúdo da conversa por WhatsApp, e-mail ou Instagram, incluindo dados do veículo quando você nos passa para conferir aplicação.
De navegação: páginas visitadas, produtos abertos, buscas feitas e o caminho até o pedido, de forma agregada e sem identificar você pelo nome. Usamos também gravação anônima de sessão (cliques, rolagem e movimento do cursor) para achar onde o site trava. O que você digita nos campos é mascarado antes de ser gravado e nunca vemos CPF, telefone ou endereço nessas gravações.

Não pedimos e não guardamos número de cartão. O pagamento em cartão é processado pela operadora, que recebe os dados direto de você.

3. Por que usamos

Executar a compra: separar, faturar e entregar o pedido (art. 7º, V da LGPD).
Cumprir a lei: emitir nota fiscal e guardar o registro fiscal pelo prazo legal (art. 7º, II).
Atender e dar suporte: responder dúvida técnica, garantia e troca.
Melhorar o catálogo: entender quais peças procuram para decidir o que estocar.

4. Com quem compartilhamos

Só com quem é necessário para a compra acontecer: transportadora (nome, endereço e telefone para entregar), operadora de pagamento, contabilidade e Receita/SEFAZ (dados fiscais obrigatórios) e fabricante ou fornecedor, quando a peça vai para análise de garantia.

Para medir o uso do site, os dados de navegação (sem nome, CPF ou contato) passam por dois operadores: Google Analytics (estatísticas de acesso e compra) e Microsoft Clarity (mapa de calor e gravação anônima de sessão, com campos de texto mascarados). Eles tratam esses dados em nosso nome e sob as próprias políticas de privacidade.

Não vendemos, alugamos nem cedemos sua lista de dados para terceiros, e não usamos seu contato para vender espaço publicitário de ninguém.

5. Por quanto tempo guardamos

Dados de pedido e nota fiscal ficam 5 anos, prazo exigido pela legislação fiscal. Conversas de atendimento sem compra são descartadas em até 12 meses. Depois disso, os dados são apagados ou anonimizados.

6. Seus direitos

O artigo 18 da LGPD garante que você peça, a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso a eles, correção de informação errada, anonimização ou eliminação, portabilidade, e informação sobre com quem compartilhamos.

Peça pelo e-mail contato@box8performanceparts.com.br. Respondemos em até 15 dias. Se o dado for obrigatório por lei fiscal, explicamos por que não podemos apagar antes do prazo.

7. Cookies

Usamos dois tipos. Necessários: guardam o que está no seu carrinho e o andamento do pedido durante a visita. Bloqueá-los pode fazer o carrinho esvaziar ao trocar de página. De medição: os cookies do Google Analytics e do Microsoft Clarity, que distinguem uma visita da outra para contar acessos e entender o caminho até a compra. Eles não são usados para publicidade e não cruzamos essa informação com o seu cadastro.

Para não ser medido: use a proteção contra rastreadores do seu navegador (Firefox, Safari e Brave já vêm com ela ligada; no Chrome, uma extensão de bloqueio resolve) ou instale o complemento de desativação do Google Analytics. O site continua funcionando normalmente sem a medição.

8. Segurança

Mantemos os dados em sistemas com acesso restrito aos sócios e ao pessoal do atendimento. Nenhum sistema é 100% imune: se acontecer um incidente que possa causar risco a você, avisamos você e a ANPD, como manda o artigo 48 da LGPD.

Atualizado em 02/09/2026 (inclusão das ferramentas de medição). Mudanças relevantes serão publicadas nesta página.